1.1. Справка: В Липецкой области плата за коммунальные услуги начисляется на основании показаний приборов учёта или по нормативам (в зависимости от наличия ОДПУ и ИПУ).
1.2. Уточните наличие общедомового прибора учёта (ОДПУ) и индивидуальных приборов учёта (ИПУ).
1.3. Проверьте, имеются ли в вашем доме распределители тепла при вертикальной разводке отопления.
1.4. Уточните, является ли система отопления открытой или закрытой, т. е. производится ли забор воды на нужды горячего водоснабжения из системы отопления.
1.5. Убедитесь, что в вашем многоквартирном доме нет индивидуальных источников тепла, которые могут повлиять на расчёт.

2.1. Необходимо запросить у управляющей компании (УК) следующую информацию:

• Год установки и ввода в эксплуатацию ОДПУ.
• Помесячные объёмы потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных приборов учёта (при наличии).
• Суммарный объём коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях.
• Объёмы коммунальных ресурсов, рассчитанных по нормативам потребления услуг.
• Объёмы коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

2.2. Эти сведения должны быть предоставлены вам для ознакомления в течение 1 рабочего дня (по пп."Е" п. 31 Постановления Правительства Р Ф № 354 от 06.05.2011), а в письменном виде — в течение 3 рабочих дней (по пп."Р" п. 31 того же постановления).

2.3 Также запросите у УК технические сведения из паспорта МКД: площадь жилых и нежилых помещений и площади мест общего пользования.

При наличии ОДПУ рассчитывайте плату за отопление исходя из показаний этого прибора; если его нет — используйте нормативы потребления.

Если вы считаете, что сумма счета завышена:

Подготовьте письменную претензию к УК с указанием всех собранных данных и расчетов.

Если ваша претензия была отклонена:

• Обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру с жалобой на действия УК.
• При необходимости подайте исковое заявление в суд.

Вы можете рассмотреть возможность заключения прямого договора с ресурсоснабжающей организацией для получения более прозрачных условий обслуживания.